Envíos y devoluciones
El envío se hará mediante la empresa SEUR.
El tiempo de entrega del envío será de 2 a 7 días desde la tramitación del pedido. Quiere decir, desde el momento en el que se recibe el mail indicando que el pedido HA SIDO ENVIADO.
Los pedidos realizados desde Baleares tienen un coste de 9,06€ mientras los de Canarias, Ceuta y Melillla tienen un coste de 18,89€.
En todos los casos, el envío es gratuito para la península.
Si se realiza el pago mediante transferencia bancaria, su envío se preparará una vez hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta bancaria, por lo que el pedido puede retrasarse desde que se hace la compra hasta que se prepara el envío. Una vez preparada su compra, el tiempo de transporte será el mismo.
También puedes solicitar una recogida en nuestra tienda en Calle Matemático Pedrayes nº1 Bajo. 33004. Oviedo sin ningún coste. Puedes solicitarlo al finalizar tu pedido o enviando un email a shop@ulimele.com.
DEVOLUCIONES
El plazo para cambios es de 15 días naturales desde que recibes tu compra.
En el caso de venta en nuestra tienda física, no se hará devolución del importe de la venta sino que se dará un vale por el importe de la misma, para utilizar en los próximos 15 días.
Se hará devolución en el caso de que el producto tenga algún tipo de defecto o si es una venta a través de ulimele.com , en cuyo caso hay un plazo de 14 días para desistir de la compra. ULI&MELE COLLECTION, en cuanto compruebe que la prenda devuelta está en perfectas condiciones, hará efectiva la devolución del importe de la misma, en la misma forma que se realizó el pago.
Es imprescindible el ticket de compra y el producto en perfecto estado y con etiqueta para obtener el vale o la devolución. En caso de devoluciones online, el producto devuelto ha de ser enviado en la caja original del envío.
En caso de devolución de un producto, el cliente se hará responsable de los gastos de envío ocasionados, siempre que esa devolución no sea por ERROR en la mercancía o TARA de la prenda.
En ningún caso se cambiará la prenda devuelta directamente. Para un cambio de talla o de color, el cliente, si lo desea, tiene que solicitar devolución y volver a realizar una compra, a excepción de cambios en tienda física que se realizará el cambio en el momento.
No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos de fiesta.
Todo esto según se refiere el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Para solicitar dicha devolución póngase en contacto a la dirección shop@ulimele.com.